Políticas de Troca e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

 A equipe Boom Praticidade está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições: 

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

 2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido; 

3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem. 

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas. 

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

 Envie um e-mail para [email protected] e informe: 

1. Nome do produto; 

2. Número do pedido; 

3. E-mail cadastrado na compra; 

4. Motivo para troca ou devolução;

 5. IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA. 

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO 

● Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. 

● TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.